Polityka Prywatności

W Firma Usługowa 'Kowalski' z siedzibą przy Nowy Świat 4, 00-496 Warszawa, Polska, przykładamy ogromną wagę do ochrony prywatności naszych użytkowników. Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Państwa dane osobowe, zapewniając pełną zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO).

Korzystając z naszej strony internetowej oraz naszych usług, akceptują Państwo zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności. Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z jej treścią, aby w pełni zrozumieć, jak dbamy o Państwa bezpieczeństwo i prywatność.

1. Rodzaje zbieranych danych osobowych

Zbieramy różne rodzaje danych osobowych, które są niezbędne do świadczenia naszych usług i poprawy komfortu użytkowania strony. Mogą to być:

• Dane identyfikacyjne: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (+48 22 826 31 15). Są one zbierane podczas wypełniania formularza kontaktowego, rejestracji na konsultację lub zapisu na newsletter.
• Dane demograficzne: (jeśli są wymagane do konkretnych usług, np. wiek, płeć – zawsze za wyraźną zgodą użytkownika).
• Dane dotyczące zdrowia i odżywiania: W przypadku konsultacji dietetycznych zbieramy informacje o stanie zdrowia, nawykach żywieniowych, alergiach i preferencjach dietetycznych. Te dane są traktowane jako wrażliwe i objęte są szczególną ochroną oraz tajemnicą zawodową.
• Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony. Te dane są zbierane automatycznie za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii w celu analizy ruchu na stronie i jej optymalizacji.
• Dane komunikacyjne: Treść korespondencji e-mailowej ([email protected]) lub telefonicznej.

2. Cel zbierania i przetwarzania danych

Państwa dane osobowe są zbierane i przetwarzane wyłącznie w konkretnych, uzasadnionych celach:

• Świadczenie usług: Realizacja umów o świadczenie usług dietetycznych, umawianie wizyt, prowadzenie konsultacji.
• Komunikacja: Odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji, obsługa klienta.
• Marketing bezpośredni: Wysyłanie newslettera z informacjami o nowościach, promocjach, artykułach (tylko za wyraźną zgodą użytkownika).
• Analiza i statystyka: Poprawa funkcjonalności strony internetowej, dostosowanie treści do preferencji użytkowników, analiza trendów rynkowych.
• Wypełnianie obowiązków prawnych: Realizacja przepisów prawnych, takich jak przepisy podatkowe czy rachunkowe.
• Ochrona prawna: Dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

• Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): W przypadku marketingu bezpośredniego (newsletter), zbierania danych wrażliwych (dane o zdrowiu) oraz wykorzystywania niektórych typów plików cookies.
• Wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji usług, np. umówienia wizyty czy przeprowadzenia konsultacji.
• Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Przetwarzanie danych dla celów podatkowych, rachunkowych.
• Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Analiza ruchu na stronie, poprawa jej funkcjonalności, dochodzenie roszczeń.

4. Udostępnianie danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane tylko w niezbędnym zakresie i wyłącznie z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa:

• Podmiotom przetwarzającym: Firmom IT świadczącym usługi hostingowe, dostawcom oprogramowania do zarządzania wizytami, systemom do wysyłki newsletterów. Zawsze zawieramy z nimi umowy powierzenia przetwarzania danych, które zobowiązują ich do zachowania poufności i bezpieczeństwa.
• Organom państwowym: Na żądanie uprawnionych organów państwowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Innym podmiotom: wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Państwa danych osobowych osobom trzecim.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych, takich jak:

• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody.
• Dane przetwarzane w celu wykonania umowy – przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a także w celu wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych.
• Dane zbierane automatycznie (np. pliki cookies) – zgodnie z polityką plików cookies.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, przysługuje Państwu szereg praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych: Mogą Państwo żądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu.
• Prawo do sprostowania danych: W przypadku stwierdzenia, że Państwa dane są nieprawidłowe lub niekompletne, mają Państwo prawo do ich poprawienia.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): Mogą Państwo żądać usunięcia swoich danych, jeśli nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: W niektórych sytuacjach mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych: Mogą Państwo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłać je innemu administratorowi.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu: Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.
• Prawo do wycofania zgody: W każdej chwili mogą Państwo wycofać zgodę na przetwarzanie danych, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Mają Państwo prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 22 826 31 15.

7. Środki bezpieczeństwa

W Firma Usługowa 'Kowalski' stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa Państwa danych osobowych, chroniąc je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Nasze zabezpieczenia obejmują m.in.:

• Szyfrowanie danych przesyłanych przez stronę internetową (certyfikat SSL/TLS).
• Ograniczony dostęp do danych osobowych tylko dla upoważnionych pracowników.
• Regularne tworzenie kopii zapasowych danych.
• Stosowanie antywirusowego oprogramowania i zapór sieciowych.
• Szkolenia personelu z zakresu ochrony danych osobowych.

8. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies (ciasteczek) w celu ułatwienia korzystania z serwisu, dostosowania treści do indywidualnych preferencji użytkowników oraz do celów statystycznych i marketingowych. Szczegółowe informacje na ten temat znajdą Państwo w naszej Polityce Cookies.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Firma Usługowa 'Kowalski' zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualną wersją Polityki Prywatności.

10. Dane kontaktowe Administratora Danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Firma Usługowa 'Kowalski'
Nowy Świat 4
00-496 Warszawa, Polska
Telefon: +48 22 826 31 15
Email: [email protected]

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.